Доставка образцов товара. Почему так важно понятным языком описать условия доставки в интернет магазине? Возможность отслеживания перемещения товара

Друзья, приветствую. Дико извиняюсь за то, что за два прошедших месяца у меня всего две статьи. Просто дело в том, что в конце сентября у меня родился сын и я только сейчас потихоньку привык к новому ритму жизни.

Сегодня статья на тему “Возьми и быстро внедри !”. И, казалось бы, при чем тут простыня в картинке слева? Скоро узнаете

И сегодня хочу затронуть тему, связанную с текстовым и графическим оформлением страниц с информацией о доставке. Ведь это одна из немногих страниц, которая формирует окончательное решение у посетителя о покупке в вашем интернет магазине и многие просто недооценивают её важность.

Уж сколько вариантов подачи этой информации я видел, все больше убеждаюсь, что фантазия ничем не ограничивается.

О чем мы поговорим:

1. Постановка задачи;
2. Как НЕ СТОИТ делать;
3. Простая подача информации (выберите свой вариант внедрения);
4. Хорошие примеры для подражания;
5. Заключение.

А вообще почему это так важно?

Я неспроста заостряю ваше внимание на странице “Доставка”, так как читая эти страницы, посетитель зачастую принимает окончательное решение покупать в вашем интернет магазине или нет. И наша задача сделать так, чтобы это чтение было для него легким и не вызывало сложностей. Не стоит недооценивать контент-маркетинг (которому в моей уделяется достаточное внимание) даже на странице доставки.

Когда встает вопрос о подаче той или иной информации, сразу начинаем думать как это лучше сделать.

Например, я в этом блоге в каждой статье с трудом сдерживаю себя от перенасыщения информацией своих читателей. Практически любую статью после написания я несколько раз редактирую и сокращаю объем выдаваемой информации для лучшего усвоения и минимизации “каши”. Да, на написание каждой статьи в сумме уходит около 10 часов времени, но, уверен, лучше так, чем выдавать каждый день по статье-полуфабрикату.

Поэтому каждый раз когда вы соберетесь на сайт выложить какую-либо информационную страницу (речь не идет о статьях в блоге интернет магазина), то постарайтесь уложить максимум информации в минимум слов или еще лучше графики .

И сегодня мы с вами попробуем уложить эту информацию так, что только при одном взгляде посетитель поймет, что вы успешно доставляете товар в его город или поселок.

Плохой пример

Не самый лучший пример для подражания.

Слева от этого текста вы видите уменьшенный в несколько раз скриншот страницы “Доставка и оплата” с сайта ProSkater.ru.

Скорее всего, эта страница обновлялась по мере поступления информации и открытия новых направлений в доставке, но когда страница в высоту более 13000 пикселей (более 10 экранов длиной!), это уже не кажется смешным.

В данном случае этот интернет магазин может себе позволить подобное, так как уже имеет огромную армию покупателей и последователей, которые уже наизусть помнят все условия и правила доставки с оплатой.

Первый пример четко показывает самую распространенную ошибку при составлении подобного типа страниц: вместить как можно больше информации и получить в итоге нечитаемую простыню текста .

Резюме: не стоит валить все в одну кучу, структурируйте информацию!

Но это все общие советы, которые ничего не значат пока мы не приступим к делу. В следующей главе начнем строить костяк этой страницы и найдем несколько действительно стоящих решений.

Простая подача информации

У каждого интернет магазина свои типы доставки и единого решения, которое покроет все варианты попросту не существует.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся варианты:

Единые правила для всех

Первое впечатление.
При первом же взгляде на страницу “Доставка” у посетителя сразу должно быть понимание того, вы в его город или нет.

Если у вас фиксированная или вовсе бесплатная доставка по всей России, то вам подойдет подобное элегантное решение (живой пример в конце статьи):

Несложно догадаться, что только при одном взгляде на эту страницу станет ясно, что интернет магазин предоставляет доставку по всей стране и абсолютно бесплатно. Да, можно об этом написать и текстом, но изображением куда эффективнее, да и пользователи-визуалы вас тоже оценят по достоинству

Призыв к действию!
В конце страницы обязательно разместите ссылку или кнопку, призывающую к дальнейшим действиям. Обычно это простая ссылка с текстом “Перейти к покупкам”, которая ведет на главную страницу.

Вариант №1. Только курьер.

Если у вас только курьерская доставка по своему и дополнительным городам, то зачастую достаточно просто перечислить эти города в тексте описания.

Пользователь, попадая на эту страницу, сразу видит карту с нанесенными на неё городами. И если он видит свой город, то взгляд падает ниже, где уже стоят ссылки на подробные условия по каждому городу, которые расположены на этой же странице чуть ниже.

Если вы решите использовать интерактивные Google карты, то имеет смысл воспользоваться Info Windows для Google Maps. Пример:

В каждом городе, где есть курьерская доставка, разместите подобный маркер и во всплывающем окошке вы можете разместить любую информацию: скорость доставки, время доставки и прочие условия. Более подробно о Google Maps API можно почитать .

К счастью, мало кто из интернет магазинов работает только с курьерской доставкой и обычно видов доставки существенно больше. В следующем примере мы добавим .

Вариант №2. Курьер и самовывоз.

В случае если вы работаете как с курьерской доставкой, так и с самовывозами по всей стране, то предлагаю слегка модифицировать первый вариант.

В этом случае можно, скорее всего, тоже обойтись текстовой страницей с интерактивной картой в самом начале.

Опять же посетители после попадания на страницу будут видеть интерактивную карту, на которой отмечены города. Кликнув на свой город, посетитель сразу может посмотреть какие опции для него доступны: курьер, самовывоз или и то, и другое.

Вариант №3. Курьер, самовывоз и почта.

Сами понимаете, что размещать на карте все почтовые отделения смысла нет и здесь уже необходимо какое-то иное решение.

Изменения:

1. При попадании на страницу доставки пользователь должен сразу понимать, что доставка осуществляется по всей России;
2. Давайте сразу отделим Почтовую доставку от других способов. И для этого разделим информацию на вкладки.

Первая вкладка “Курьерская доставка и самовывоз” полностью взята из варианта №2. А вот вторая вкладка полностью подготовлена для Почты России:

Те, кто живет в отдаленных регионах, знают, что к ним, в основном, возит только Почта России. И именно поэтому мы сразу предлагаем посмотреть:

1. Стоимость доставки;
2. Условия доставки;
3. А также контрольные сроки доставки на схеме.

То есть при попадании на эту страницу мы ответим на вопросы пользователя еще на первом экране монитора. Это ведь прекрасно!

Иные схемы доставки.

Эта статья покрывает общий случай, но все равно у каждого интернет магазина свои способы доставки до покупателя и на всех сразу не напасешься

Поэтому вот несколько советов, которые помогут оптимизировать подачу информации:

1. Основная рекомендация: используйте вкладки для разделения информации. Если вы хотите добавить описание доставки транспортными компаниями, то лучше разместить эту информацию на отдельной вкладке;
2. По опыту, чем проще общая схема доставки, тем легче работать. Некоторые внедряют калькуляторы доставки Почтой России и упорно для этого забивают вес товаров в , а некоторые просто ставят фиксированную стоимость доставки Почтой России. Средняя себестоимость доставки у обоих получается примерно одинаковая;
3. Старайтесь сделать так, чтобы при первом взгляде на страницу доставки у пользователя сразу был ответ на его вопрос: “Доставите ли вы в мой город?”;
4. В конце страницы разместите ссылку “Перейти к покупкам”.

Несколько хороших примеров

Думаю, что будет неплохо разместить в конце несколько отличных примеров реализации страниц “О доставке”:

Ecco

Система вкладок в действии. Ссылка .

Здесь уже несколько иной подход. Достаточно ввести свой индекс или город и интернет магазин выведет все возможные способы доставки. Ссылка .

Exclusivedog

Посмотрите как элегантно описана доставка. При одном взгляде на баннер, других вопросов просто не возникает . Ссылка .

Лишним тому подтверждением будет карта скролла этой страницы:

Как видите, большинству пользователей достаточно графического отображения условий доставки и до подробных условий доставки не все доходят. Тем более что в этом интернет магазине они очень просты.

Заключение

Очень вам советую не пренебрегать страницей “Доставка” и полноценно её оформить. Эту страницу изучают практически все, кто хочет совершить заказ в вашем интернет магазине.

Поэтому проведите её аудит и сразу же воспользуйтесь рекомендациями из только что прочитанной статьи. Сделайте доброе дело своим посетителям

200 грамм 2 банки со смазкой

• Создано

Когда: , 14:00

От: Завидово, Тверская область
До: Москва, 3-ий Лихаческий переулок

Похожие задания

доставить образцы

200 грамм 2 банки со смазкой

2000 Р

• Доставка обои (Санкт-Петербург в Тбилиси)

  Необходимо доставить из С-Пб в Тбилиси образцы обоев и других декоративных материалов. Будет плотно запакован...

  4500 Р

• Перевезти груз на паллете

  Перевезти образцы кирпича, на паллете

  2500 Р

• Доставить пакет с образцами. Москва - Волгоград

  Нужно передать пакет с образцами одежды 21.03.2018. Забрать в Москве на Фридриха Энгельса, 58 (при необходимо...

  2000 Р

• Перевезти из Орла в Санкт-Петербург 3 коробки

  Образцы упаковки новогодних подарков

  5000 Р

Другие задания в категории "Грузоперевозки"

• Добрый день! Требуется отвезти из Москвы до Ростова-на-Дону 2 взрослых. Более подробно условия задания обсудим с исполнителем. В предложениях указывайте...

  Людмила 1500 руб

  Пассажиры: жених+невеста и 4-5 гостей. 1. Сначала от Карамышевской набережной до ЗАГСа (Химкинский бульвар). Выезд в 11:00 10 июня, церемония бракосочетания...

  Мартемьян Б. Цена договорная

  Нужен водитель со своим авто,типа- Рено мастер,или Пежо боксер,и т далее. Задача- забрать мастера с инструментами отвезти на адрес,помочь установить...

  Виталий 5000 руб

  50 плоских коробок Общий вес около 450 кг. Прямо сейчас, загрузят и разгрузят, груз сопроводят.

  Михаил С. Цена договорная

  Требуется помощь грузчика, после переезда остались сумки, вещи и мелкие предметы по мелочи. Сам буду грузить, но одному долго. Лифт работает, перевозим...

  Дмитрий К. 1500 руб

  Перед забором груза нужно заехать в Новогорск за доверенностью. 13 июня забрать груз из Елино, Солнечногорского района. Отвезти в г. Химки, мкр. Новогорск...

  Дмитрий Цена договорная

Последние добавленные задания

• 3 500 руб

  Добрый день. Нужно загрузить на заводе перел 94 мешка смеси по 25 кг и отвезти до клиента. В точке разгрузки надо быть примерно с 12 до 14 часов.

  Алексей Б. ул. Заречная, 105, Щелково, Московская обл., Россия, 141100

• Цена договорная

  Необходимо перевезти 5 т песка сухого в мешках по 1т из г. Котельники, ул Карьерная, 13 в г. Москва, ул. Бутырская, дом 46

  Округина Л. г Котельники, ул Карьерная, д 13

• Цена договорная

  Перевести вещи и мебель из офиса (у м. Красносельская) в другой офис (м. Площадь Ильича), нужны 2 грузчика. Список вещей и мебели (на фото): кресло, диван, 3 стула, 2 стола (разборные), разборный стеллаж...

  Александр Спартаковский переулок, 2с1, Москва, Россия

• Цена договорная

  Нужен манипулятор с вакуумной присоской и пирамидой для перевозки и монтажа (монтажники свои) стеклопакета 2,5х2,5 м. толщиной 32 мм. Из г. Красногорска на улицу Днепропетровская. Манипулятор требуется...

  Ксения П. Красногорск, Московская область, Россия

• 3 000 руб

  Перевезти холодильник на дачу. Надо его спустить с пятого этажа.

  Elena метро Текстильщики, Таганско-Краснопресненская линия, Москва, Россия